Oi, como podemos ajudar?
[Pagamento] Quanto tempo tenho para fazer o pagamento do meu pedido não pago?
Após finalizar um pedido, você precisará realizar o pagamento dentro de um prazo específico para concluir seu pedido. Este limite de tempo depende do seu método de pagamento:
1. Para pedidos feitos via cartão de débito / crédito
A verificação do pagamento pode levar até 24 horas para ser concluída após a finalização da compra.
2. Para pedidos feitos via cartão de débito virtual da Caixa
A verificação do pagamento pode levar até 24 horas para ser concluída após a finalização da compra.
3. Para pedidos feitos via boleto bancário
Você tem 1 dia útil para concluir o pagamento após a finalização da compra.
⚠️Importante
Pedidos não pagos são considerados incompletos e não serão processados. Se eles não forem pagos dentro do limite de tempo especificado, eles serão automaticamente cancelados pela Shopee.
Você pode verificar a data de vencimento do pagamento do seu pedido de duas maneiras:
1. Por meio da página Pedido bem-sucedido, depois de fazer um pedido com sucesso.
Informações de pagamento após o pedido feito no Shopee App
2. Via A Pagar na aba Eu no App Shopee
Em cada pedido não pago, haverá um lembrete que indica quando seu pagamento é devido e qual método de pagamento você deve utilizar.
Verificação das informações de pagamento para pedidos não pagos no Shopee App
Em cada pedido não pago, haverá um lembrete indicando:
- O prazo para pagamento
- O método de pagamento selecionado